Jak powstaje opinia o firmie?

Pierwszy kontakt z twoją firmą klient dobrze pamięta, bez względu na to, czy produkt, który od ciebie kupili był dobrej jakości, czy słabej. To wspomnienie ma wpływ na jego relacje z rodziną, znajomymi i internautami na portalach społecznościowych. Odbiorca dzieli się z innymi nie tylko swoimi uwagami na temat przedmiotu zakupu, ale również szczegółami dotyczącymi okoliczności transakcji, a także sposobem przeprowadzenia jej przez sprzedawcę. W czasach globalnej wioski informacja taka przekazana zostaje w zawrotnym tempie wielu ludziom, którzy są przecież twoimi potencjalnymi klientami. Dlatego ważne jest, by była ona pozytywna.

Pełna treść wiadomości na: szczecinek.com/artykul/jak-powstaje-opinia-o/506514